İptal ve İade Şartları

🔹 Sipariş İptali

• Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır ve hazırlık aşamasına geçtikten sonra iptal edilemez.
• Teslimat öncesinde, hazırlık aşamasına geçmemiş siparişler için iptal taleplerinizi en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bildirebilirsiniz.

🔹 İade Koşulları

• Bierzak olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Eğer teslimatta veya kolinin açılması sırasında tarafımızdan kaynaklı bir hata (hasarlı, eksik veya hatalı ürün) varsa, iade veya değişim talebinizi memnuniyetle karşılıyoruz.
• İade işlemi için, teslimattan sonra en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz ve ürünlerin orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade sürecinde karşılıklı mutabık kalınıp süreç tamamlandıktan sonra 14 iş günü içerisinde hesabınıza para geçecektir.

⚠️ Keyfi iade talepleri kabul edilmemektedir. Gıda ürünleri olması sebebiyle, açılmış, kullanılmış veya bozulmaya müsait ürünlerin iadesi mümkün değildir.

📞 İade ve Destekİçin:

0 850 118 18 18

info@bierzak.com.tr